🛒 Bestellung & Kauf
Wie kann ich einen Gutschein kaufen?
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Der Kauf ist ganz einfach: Wählen Sie Ihren gewünschten Club, personalisieren Sie den Gutschein optional und geben Sie Ihre Kontaktdaten ein. Bezahlen können Sie bequem mit PayPal, Kreditkarte oder Klarna. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie den Gutschein sofort per E-Mail.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
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Wir akzeptieren PayPal, alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) und Klarna. Alle Zahlungen werden SSL-verschlüsselt und sicher verarbeitet.
Kann ich mehrere Gutscheine auf einmal kaufen?
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Aktuell können Sie pro Bestellung einen Gutschein kaufen. Für mehrere Gutscheine führen Sie bitte separate Bestellungen durch. Dies ermöglicht es Ihnen, jeden Gutschein individuell zu personalisieren.
🎟️ Gutschein-Details
Wie lange sind die Gutscheine gültig?
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Alle Gutscheine sind 24 Monate ab Ausstellungsdatum gültig. Das genaue Ablaufdatum finden Sie auf Ihrem Gutschein-PDF.
In welchen Clubs kann ich den Gutschein einlösen?
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Jeder Gutschein ist für den gewählten Club gültig: FKK Flamingo Island, FKK Pirates Park, FKK Monte Carlo oder FKK Point Bruchsal. Der Gutschein kann nicht in anderen Clubs eingelöst werden.
Kann ich den Gutschein personalisieren?
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Ja! Sie können den Namen des Empfängers, Ihren Namen als Absender und eine persönliche Nachricht hinzufügen. Außerdem können Sie aus verschiedenen Design-Templates wählen.
📧 Versand & Erhalt
Wie schnell erhalte ich meinen Gutschein?
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Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie Ihren Gutschein sofort per E-Mail als hochwertiges PDF. Der Versand erfolgt vollautomatisch innerhalb weniger Minuten.
Ich habe keine E-Mail erhalten. Was tun?
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Prüfen Sie bitte zuerst Ihren Spam-Ordner. Falls Sie den Gutschein nach 30 Minuten noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen den Gutschein gerne erneut zu.
Kann ich den Gutschein ausdrucken?
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Ja, der Gutschein wird als hochwertiges PDF versendet, das Sie in Druckqualität ausdrucken können. Alternativ können Sie den Gutschein auch digital auf Ihrem Smartphone vorzeigen.
🎯 Einlösung
Wie löse ich den Gutschein ein?
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Zeigen Sie den Gutschein (gedruckt oder digital) einfach an der Rezeption des jeweiligen Clubs vor. Der QR-Code wird gescannt und der Gutscheinwert wird verrechnet. Bringen Sie bitte auch ein gültiges Ausweisdokument mit.
Kann ich den Gutschein teilweise einlösen?
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Nein, der Gutschein muss vollständig eingelöst werden. Ein Restguthaben kann nicht ausgezahlt oder übertragen werden. Achten Sie daher darauf, den vollen Gutscheinwert zu nutzen.
Was passiert, wenn der Club-Besuch mehr kostet als der Gutscheinwert?
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Sie können den Differenzbetrag vor Ort bar oder mit Karte bezahlen. Der Gutschein wird vollständig angerechnet und Sie zahlen nur die Differenz.
⚠️ Probleme & Stornierung
Kann ich meinen Gutschein stornieren?
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Gemäß unserem Widerrufsrecht können Sie digitale Gutscheine innerhalb von 14 Tagen nach Kauf stornieren, sofern diese noch nicht eingelöst wurden. Kontaktieren Sie uns dafür bitte per E-Mail.
Mein Gutschein funktioniert nicht. Was tun?
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Prüfen Sie bitte, ob der Gutschein noch gültig ist und für den richtigen Club verwendet wird. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte mit dem Gutschein-Code und wir helfen Ihnen umgehend weiter.
Ich habe einen Fehler bei der Bestellung gemacht. Kann das korrigiert werden?
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Kontaktieren Sie uns bitte sofort nach der Bestellung mit Ihrer Bestellnummer. Kleine Korrekturen wie Tippfehler können wir oft noch vor dem Versand ändern.